Blog

Zobacz najważniejsze funkcje aplikacji mobilnej HubSpot - od skanowania wizytówek po wyświetlanie numeru dzwoniącego bezpośrednio z CRM.

Poznaj 14 kluczowych funkcji systemu CRM, które zapewniają efektywne zarządzanie sprzedażą, automatyzację procesów i lepsze relacje z klientami. Dowiedz się, jakie cechy powinna mieć platforma CRM, by wspierać rozwój Twojej firmy.

Chcesz skutecznie zarządzać relacjami z klientami i dbać o ich zadowolenie lepiej niż dotychczas? W takim razie postaw na odpowiedni system CRM. Ranking, który dla Ciebie przygotowaliśmy, stanowi zestawienie najlepszych programów tego typu – wybierając jeden z nich, zyskasz możliwość zwiększenia wydajności i skuteczności działań swoich pracowników, a także usprawnisz wiele firmowych procesów. Sprawdź najlepsze CRM i zainwestuj w ten system, który najlepiej pasuje do Twojej organizacji! HubSpot Nasz ranking CRM zaczniemy od najlepszego rozwiązania – zwłaszcza w oczach przedsiębiorców, których celem było usprawnienie pracy trzech kluczowych działów: sprzedaży, obsługi klienta oraz marketingu. HubSpot to narzędzie, które działa już w ponad 135 krajach i obsługuje ponad 216 tysięcy firm, co nie jest dziełem przypadku. System pozwala zautomatyzować sprzedaż i marketing, segmentować klientów według wielu kryteriów, a także obserwować i analizować ich zachowania. Co więcej, daje dostęp do zróżnicowanych raportów, dzięki którym możliwa jest późniejsza optymalizacja działań. HubSpot jest narzędziem płatnym - co prawda ma też darmową wersję, jednak wiąże się ona z dużymi ograniczeniami. HubSpot charakteryzuje się bardzo szerokimi możliwościami integracji z zewnętrznymi systemami, co pozwala stworzyć centrum zarządzania właściwie wszystkimi aspektami firmy w jednym narzędziu. Najważniejsze zalety HubSpot to: możliwość automatyzacji sprzedaży i marketingu; szczegółowa analiza zachowań klientów; bardzo dobra organizacja kontaktów; łączenie działów sprzedaży, obsługi klienta oraz marketingu; prosty interfejs; rozbudowana aplikacja mobilna wbudowany kreator landing pages; szerokie możliwości raportowania. Pipedrive Nieco mniej rozbudowanym systemem, który jednak wciąż reprezentuje najlepsze CRM, jest Pipedrive, który koncentruje się na optymalizacji procesu sprzedażowego. Został wyposażony w liczne funkcje, które umożliwiają efektywniejsze finalizowanie transakcji oraz utrzymywanie dobrych relacji z kontrahentami. Mowa tu między innymi o generowaniu prognoz sprzedaży, śledzeniu zachowań klientów (również tych potencjalnych), automatyzacji e-mail marketingu czy zarządzaniu kontaktami. Ważną informacją dla przedsiębiorców jest bez wątpienia to, że Pipedrive ma polską wersję językową. To narzędzie idealne zwłaszcza dla małych i średnich firm. Najważniejsze zalety Pipedrive to: wiele funkcji wspierających proces sprzedaży; możliwość integracji z licznymi narzędziami; generowanie prognoz sprzedaży; polska wersja językowa; aplikacja mobilna. Salesforce Interesują Cię najlepsze CRM w chmurze? W takim razie poza HubSpotem dobrym rozwiązaniem może być Salesforce, który automatyzuje procesy sprzedażowe i działania marketingowe. Stanowi też dobrą bazę danych o klientach, dając szybki dostęp do różnych informacji i umożliwiając podejmowanie natychmiastowych działań. Wyróżnia go zastosowanie systemów sztucznej inteligencji, jak Einstein AI, które analizują dane i przewidują zachowania klientów. Nie bez znaczenia jest również fakt, że Salesforce można integrować z wieloma aplikacjami, jak: Slack, Microsoft Outlook, Google Workspace, Mailchimp czy Zapier. Minusem jest cena - to znacznie droższy system niż HubSpot. Najważniejsze zalety Salesforce: automatyzacja procesów sprzedażowych i marketingowych; szybki dostęp do informacji o klientach; narzędzia AI, które analizują dane i przewidują zachowania klientów; prosty interfejs, którego obsługa nie wymaga kompleksowego szkolenia; możliwość integracji z wieloma zewnętrznymi aplikacjami. Zoho CRM Jeżeli natomiast szukasz niedrogiego programu CRM dla małej lub średniej firmy, sprawdź Zoho. To system, który oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak automatyzacja sprzedaży, zarządzanie leadami, e-mail marketing oraz integracje z popularnymi narzędziami (np. Google Workspace, Microsoft 365 czy Zapier). Do atutów Zoho CRM zaliczamy również możliwość dostosowania interfejsu i procesów do indywidualnych potrzeb firmy, a także wbudowaną sztuczną inteligencję, która pomaga analizować dane i przewidywać zachowania klientów. System działa w chmurze i ma aplikację mobilną, co ułatwia pracę zespołom sprzedażowym w terenie. Minusem może być brak polskiej wersji językowej i uboższe możliwości względem HubSpota. Najważniejsze zalety Zoho CRM: liczne funkcje, które automatyzują sprzedaż i marketing; możliwość integracji z popularnymi aplikacjami; możliwość indywidualnego dostosowania interfejsu; prosta obsługa; działa w chmurze i ma aplikację mobilną; przystępna cena. Creatio Nasz ranking CRM nie mógł obyć się również bez Creatio – narzędzia do zarządzania sprzedażą, marketingiem oraz obsługą klienta. Wyróżnia się on zaawansowaną automatyzacją procesów biznesowych, za co w dużej mierze odpowiada generatywna sztuczna inteligencja, a także brakiem konieczności kodowania, co pozwala na jego łatwe i szybkie wdrożenie w każdej firmie. Co więcej, Creatio oferuje zindywidualizowane cykle pracy dla wielu branż i wbudowaną funkcję BPM, dzięki której można łatwo modelować i optymalizować procesy sprzedażowe. Działa w chmurze, na urządzeniach mobilnych i może być zintegrowany z wieloma aplikacjami, jak Microsoft 365 czy Slack. Najważniejsze zalety Creatio: skuteczna automatyzacja sprzedaży, marketingu i obsługi klienta; funkcje oparte na GenAI; brak kodowania, oznaczający możliwość łatwego wdrożenia; zindywidualizowane cykle pracy; działa w chmurze i ma aplikację mobilną; możliwość integracji z wieloma aplikacjami. ActiveCampaign CRM, który jest narzędziem typu all-in-one. Dla wielu ActiveCampaign to rozwiązanie łączące zarządzanie relacjami z klientami z zaawansowaną automatyzacją marketingową. Jego największą zaletą jest mocno rozwinięta funkcja automatyzacji e-mail marketingu oraz segmentacji klientów. Umożliwia tworzenie spersonalizowanych kampanii oraz dynamicznych ścieżek sprzedażowych, co sprawia, że jest idealny dla firm stawiających na marketing oparty na danych. Integruje się z wieloma narzędziami, takimi jak Shopify, WordPress, Zapier czy Salesforce, będąc przy tym dość intuicyjnym. Najważniejsze zalety ActiveCampaign: narzędzie typu all-in-one; wiele funkcji, umożliwiających zarządzanie klientami i automatyzację procesów biznesowych; wsparcie nie tylko dla działu sprzedaży, ale również marketingu; możliwość tworzenia spersonalizowanych kampanii; szerokie możliwości integracji; intuicyjna obsługa. Insightly Najlepsze systemy CRM, które oferują „wszystko w jednym”, reprezentuje również Insightly. To intuicyjne narzędzie przeznaczone głównie dla małych i średnich firm, łączące zarządzanie relacjami z klientami z funkcjami zarządzania projektami. Oferuje moduł automatyzacji sprzedaży oraz marketingu, co ułatwia organizację pracy zespołowej. Jego dużą zaletą jest integracja z popularnymi aplikacjami, takimi jak: Gmail, Microsoft 365, Slack czy QuickBooks. Insightly ma również wbudowane narzędzia do raportowania i analizy danych, co pomaga w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych. System działa w chmurze i ma aplikację mobilną, zapewniając możliwość pracy zdalnej. Minusem może być brak niektórych funkcji dostępnych w bardziej rozbudowanych programach CRM, takich jak HubSpot. Najważniejsze zalety Insightly: skuteczne zarządzanie relacjami z klientami oraz projektami; moduły automatyzacji sprzedaży oraz marketingu; możliwość raportowania i analizy danych; integracja z wieloma zewnętrznymi aplikacjami; działa w chmurze i ma aplikację mobilną. Sugar Chcąc poprawić wydajność wielu działów, w tym sprzedaży, marketingu oraz obsługi klientów, warto sprawdzić (prawdopodobnie) najlepszy CRM dla startupów, czyli Sugar. Ma wszystkie niezbędne funkcje do zarządzania relacjami z klientami, zapewnia możliwość pełnej personalizacji oraz wdrożenia zarówno w chmurze, jak i lokalnie, a do tego jest bardzo intuicyjny. Wyróżnia się też łatwością wdrożenia. Minusy? Stosunkowo wysoka cena oraz mniej funkcji niż w przypadku innych CRM zaprezentowanych w rankingu. Najważniejsze zalety Sugar: wsparcie dla działów sprzedaży, marketingu i obsługi klientów; wiele funkcji do zarządzania relacjami z klientami; możliwość wdrożenia w chmurze oraz lokalnie; łatwa obsługa. Bitrix24 W naszym rankingu CRM nie mogło zabraknąć również Bitrix24. Może być rozwiązaniem dla firm poszukujących wszechstronnego systemu do zarządzania biznesem, które jednak może być przytłaczające dla mniejszych zespołów potrzebujących prostego CRM. Nie zmienia to jednak faktu, że ma wiele przydatnych funkcji, na czele z zarządzaniem kontaktami, automatyzacją marketingu, generowaniem danych o kontrahentach czy analizą lejka sprzedażowego. Co ważne, narzędzie jest dostępne w języku polskim i ma bezpłatną wersję (dla ograniczonej liczby użytkowników). Najważniejsze zalety Bitrix24: bardzo duża liczba funkcji; możliwość automatyzacji wielu procesów.; kompleksowe narzędzie dla biznesu, nie tylko z zakresu CRM; polska wersja i bezpłatny plan. Outvio Nasz ranking CRM kończymy narzędziem Outvio. Dlaczego? Ponieważ jest to jedna z najlepszych platform do automatyzacji procesów związanych z realizacją zamówień, zwrotami i obsługą posprzedażową dla e-commerce. Umożliwia optymalizację logistyki, integrując się z popularnymi systemami sklepów internetowych, takimi jak Shopify, WooCommerce, Magento czy PrestaShop. Do jego głównych zalet zaliczamy automatyzację wielu procesów oraz funkcje personalizacji brandingu w komunikacji. Najważniejsze zalety Outvio: dobre narzędzie głównie dla sklepów internetowych; liczne funkcje związane z realizacją zamówień i obsługą posprzedażową; integracja z wieloma systemami e-commerce; funkcje personalizacji brandingu. Ranking systemów CRM Mamy nadzieję, że powyższy ranking CRM pomoże Ci wybrać najlepszy CRM dla swojej firmy. Potrzebujesz wsparcia? Zapraszamy do kontaktu – oferujemy wdrożenie HubSpot oraz wiele usług, na czele z pozycjonowaniem oraz reklamą PPC , dzięki którym poprawisz efekty swoich działań marketingowych i zwiększysz przychody ze sprzedaży!

Zamień chaos mailowy na prosty klik dzięki HubSpot CRM! Sprawdź, jak zintegrować kalendarz, automatycznie umawiać spotkania i uniknąć wielogodzinnych mailowych ustaleń. Oszczędność czasu i lepsza organizacja w Twojej firmie.

Zobacz, jak HubSpot CRM usprawnia zarządzanie leadami i ratuje firmy przed utratą dziesiątek tysięcy złotych. Praktyczne wskazówki: score′owanie leadów, automatyczne workflow, lead nurturing i analiza danych – wszystko, by nie stracić szans.

Zintegruj HubSpot z BizRaport i analizuj przychody firm bezpośrednio w CRM! Dowiedz się, jak połączyć dane sprzedażowe i finansowe w jednym miejscu, uzyskać real‑time monitoring oraz lepsze prognozy sprzedaży i rentowności.

HubSpot oraz narzędzia do webinarów? Sprawdź jak HubSpot dogada się z ClickMeeting, Livestrom oraz GoToWebinar - narzędziach testowanych przez nas!

HubSpot Insight odchodzi w niepamięć. Co z Twoją bazą firm? Poznaj nasze tricki i skorzystaj z porad specjalistów - sprawdź teraz!

CRM - Customer Relationship Management - system niezbędny do efektywnego zrządzania relacjami z klientami. Jak wybrać dla małej firmy? Zajrzyj do artykułu!

CRM, HubSpot - co oznaczają te terminy i jak mogą przyczynić się do sprawnego działania Twojej firmy? Dowiedz się z naszego wpisu i poznaj HubSpot bliżej!

Dowiedz się, jak zintegrować HubSpot z centralką telefoniczną GSM – rejestruj połączenia, nagrywaj rozmowy, buduj historię relacji i automatyzuj follow‑up. Zwiększ efektywność sprzedaży i obsługi klienta dzięki centralizacji komunikacji.

Oto funkcjonalność, która zwiększa możliwości HubSpota o 100%! Dowiedz się więcej na naszym blogu i sprawdź, jak możesz ją wykorzystać w swojej firmie!

W dobie cyfryzacji i coraz większych oczekiwań klientów, CRM dla hotelu przestaje być dodatkiem – staje się fundamentem skutecznego zarządzania relacjami z gośćmi. Hotele, które inwestują w profesjonalne narzędzia CRM, zyskują przewagę konkurencyjną, ponieważ są w stanie gromadzić, analizować i wykorzystywać dane do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń. Dobrze wdrożony system CRM dla hotelarstwa pozwala na automatyzację komunikacji, segmentację klientów i lepsze planowanie kampanii marketingowych. To wszystko przekłada się na wyższy poziom zadowolenia gości oraz większą lojalność. CRM dla hotelu umożliwia też lepsze wykorzystanie historii rezerwacji i preferencji klientów, co ułatwia podejmowanie trafnych decyzji operacyjnych. CRM dla hotelu – jak poprawia jakość obsługi klienta? Obsługa klienta w branży hotelarskiej to jeden z kluczowych elementów wpływających na sukces. Dzięki wdrożeniu rozwiązania klasy CRM zyskuje nowy wymiar – każdy kontakt z gościem może być spersonalizowany i oparty na jego wcześniejszych interakcjach. System CRM pozwala rejestrować wszystkie działania związane z pobytem gościa – od zapytań ofertowych, przez rezerwacje, aż po opinie po wyjeździe. Taka baza wiedzy umożliwia szybką reakcję na potrzeby klienta i budowanie pozytywnego wizerunku marki. Automatyczne przypomnienia, preferencje dotyczące pokoju czy ulubiony napój – wszystko to może być zapisane w systemie. Dzięki temu personel może zachować ciągłość kontaktu i podnieść jakość świadczonych usług. CRM dla hotelu a marketing – skuteczniejsze kampanie i większe zyski System CRM dla hotelu to także potężne narzędzie marketingowe. Dzięki analizie danych, możliwe jest tworzenie kampanii dopasowanych do konkretnych grup docelowych. Segmentacja klientów pozwala na kierowanie komunikatów do tych, którzy najczęściej korzystają z usług hotelu, jak również do tych, którzy dawno nie odwiedzili obiektu. Zautomatyzowane kampanie e-mailowe, oferty lojalnościowe i przypomnienia o specjalnych wydarzeniach to tylko niektóre funkcje, które oferuje CRM. Dzięki nim hotel nie tylko zwiększa swoje przychody, ale również buduje trwałe relacje z klientami. System CRM analizuje również skuteczność kampanii, co pozwala stale optymalizować działania promocyjne. HubSpot CRM – czy inwestycja się opłaca? Wielu właścicieli hoteli zastanawia się, czy wdrożenie systemu HubSpot przynosi realne korzyści finansowe. Odpowiedź brzmi: tak. Choć początkowy koszt wdrożenia może być istotny, długofalowe zyski znacznie go przewyższają. Poprawa jakości obsługi, lepsze zarządzanie danymi, zwiększenie sprzedaży usług dodatkowych oraz ograniczenie błędów wynikających z ręcznego wprowadzania informacji – to tylko część zysków wynikających z inwestycji w CRM. Hotele, które zdecydowały się na taki krok, raportują wzrost satysfakcji klientów i większą efektywność operacyjną. CRM dla hotelu pozwala także na redukcję kosztów poprzez automatyzację wielu procesów, które wcześniej były wykonywane ręcznie. Jak wybrać najlepszy system CRM dla hotelu? Wybór odpowiedniego CRM dla hotelu powinien być przemyślany i dostosowany do specyfiki obiektu. Ważne jest, aby system był intuicyjny, łatwy w integracji z innymi narzędziami (takimi jak PMS czy channel manager) oraz oferował funkcje dopasowane do potrzeb branży hotelarskiej. Dobrze, jeśli CRM umożliwia zarządzanie rezerwacjami, komunikację z klientami, analizę danych oraz tworzenie raportów. Niektóre systemy oferują także moduły lojalnościowe czy automatyczne przypomnienia SMS. Przed podjęciem decyzji warto przetestować kilka rozwiązań i sprawdzić, które z nich najlepiej sprawdza się w codziennej pracy recepcji i działu marketingu. CRM – integracja z innymi systemami to klucz do sukcesu Skuteczny CRM nie funkcjonuje w próżni. Powinno być zintegrowane z innymi systemami, takimi jak zarządzanie rezerwacjami, systemy płatności, aplikacje mobilne czy platformy opinii klientów. Integracja umożliwia przepływ informacji w czasie rzeczywistym, co eliminuje błędy i przyspiesza pracę zespołu. Dzięki temu personel ma pełny obraz gościa i może lepiej dopasować ofertę. CRM dla hotelu powinien współpracować także z narzędziami analitycznymi, co pozwala na dokładniejsze prognozowanie obłożenia czy efektywności kampanii marketingowych. Im lepsza integracja, tym większa funkcjonalność całego ekosystemu zarządzania hotelem. Personalizacja oferty z pomocą CRM dla hotelu – jak to działa w praktyce? Jednym z największych atutów, jakie oferuje CRM dla hotelu, jest możliwość personalizacji. Gość, który czuje się rozpoznany i doceniony, chętniej wraca do miejsca, które zna i ceni. Dzięki HubSpot może dostarczać dokładnie takich doświadczeń – system zapamiętuje preferencje klienta, historię pobytów, szczegóły rezerwacji i nawet najdrobniejsze szczegóły, takie jak wybór poduszki czy potrzeby dietetyczne. Personel może wykorzystać te dane do przygotowania spersonalizowanych powitań, ofert specjalnych czy urodzinowych rabatów. Tego typu działania wpływają bezpośrednio na lojalność klienta oraz jego opinię o hotelu. Dlaczego CRM wspiera również zarządzanie personelem? Choć głównym celem wdrożenia CRM jest poprawa relacji z gośćmi, system ten ma również zastosowanie w zarządzaniu zespołem. Ułatwia delegowanie zadań, kontrolę nad przebiegiem procesów i efektywność pracy poszczególnych działów. Managerowie mogą analizować dane dotyczące interakcji z klientem, czas reakcji na zgłoszenia czy skuteczność działań promocyjnych prowadzonych przez konkretnych pracowników. CRM dla hotelu staje się więc narzędziem nie tylko operacyjnym, ale również strategicznym – wspiera rozwój kadry i optymalizację zasobów.

Mnogość opcji, jakie daje HubSpot, wymagała od narzędzia wprowadzenia odpowiednich pakietów. W poście znajduje się omówienie każdego z nich, co ułatwi wybór odpowiedniego!

HubSpot Starter - najmniejszy moduł, który pozwoli na automatyzacje! Sprawdź co wchodzi w zakres tego modułu i jak szybko wdrożyć go w swojej firmie!

HubSpot czy Salesforce – które CRM wybrać? Porównujemy funkcje, integracje, ceny i skalowalność obu systemów. Dowiedz się, które rozwiązanie lepiej spełni potrzeby małego biznesu, a które sprawdzi się w organizacjach korporacyjnych.

Sprawdź dobre praktyki segmentowania klientów – według zachowań, demografii i wartości. Dowiedz się, jak tworzyć mikro‑segmenty, personalizować komunikację, ulepszać kampanie sprzedażowe i marketingowe oraz maksymalnie wykorzystać CRM-owe dane.

Sprawdź jakie raporty marketingowe możesz tworzyć w HubSpocie. Ułatwiaj zbieranie i analizowanie danych dzięki dedykowanym dashboardom!

Poznaj 6 najlepszych narzędzi do automatyzacji sprzedaży – od CRM‑ów, przez sekwencje mailowe i chatbota, po integracje z kalendarzem i telefonem. Zobacz, jak automatyzacja oszczędza czas handlowców, zwiększa liczbę spotkań i przyspiesza zamknięcia.

Dowiedz się, jak modelować proces sprzedaży w CRM – od leadów przez kwalifikację, ofertowanie, aż po zamknięcie transakcji. Poznaj najlepsze praktyki, struktury lejka sprzedażowego i wskaźniki konwersji, by zwiększyć efektywność zespołu handlowego.

Zastanawiasz się, jak stworzyć skuteczny landing page? Poznaj najważniejsze elementy: copy, design, CTA, SEO, responsywność i testy A/B. Dowiedz się, jak wybierać generator landing page, by budować strony, które faktycznie konwertują.

Prospecting – czym jest i jak skutecznie go zaprojektować? Kompletny przewodnik po pozyskiwaniu potencjalnych klientów: źródła leadów, narzędzia CRM, skrypty kontaktowe, sekwencje i KPI. Zoptymalizuj generowanie wartościowych kontaktów.

Odkryj subiektywny TOP10 najlepszych narzędzi marketingowych – od e‑mail automation przez social media po analitykę. Zobacz, które rozwiązania warto wdrożyć, by skuteczniej pozyskiwać leady, zwiększać konwersję i optymalizować kampanie.