HubSpot Insights ZNIKA - Co zrobić, aby Twoja baza firm była kompletna?

"W pełni panuje nad moją bazą w systemie CRM!" -  tego zdania nie usłyszałem jeszcze od żadnego Klienta.

📢 Czy Twoja baza firm jest kompletna? Masz pewność, że każdy rekord zawiera aktualne dane? A może brakuje adresów, NIP-ów i nazw firm? Już w marcu 2025 HubSpot przestaje automatycznie uzupełniać dane firmowe. Żegnamy się ze znanym i lubianym HubSpot Insights. To oznacza jedno – jeszcze więcej ręcznej pracy i potencjalny bałagan w Twoim CRM-ie!

Ale spokojnie – w tym nagraniu powiem Ci, jak poradzić sobie z tą zmianą. Są sposoby, by nadal wzbogacać dane o firmach i automatyzować ten proces. Zostań ze mną!

Zmierzch HubSpot Insights

Cześć! Jestem Radek Strzelecki i witam Cię w serii filmów - CRM w Twoim biznesie.

Od ponad dekady administruję i wdrażam systemy IT w oparciu o procesy biznesowe.

Dziś na tapet bierzemy darmowy Data Enrichment, który znika z HubSpota

HubSpot Insights - uzupełnianie danych w HubSpot

Zastanów się jak wykorzystujesz tę funkcję? Czy w ogóle wiesz o jej istnieniu? No właśnie, większość osób odpowie, że dobrze mieć dane w systemie, znać branżę, adres, liczbę pracowników. Lubimy gdy dane wypełniają się same, szczególnie jeśli mamy to w cenie systemu.

Jednak po kilkudziesięciu wdrożeniach i setkach spotkań z firmami widzę, że te same błędy w bazach Klientów powtarzają się nieustannie. Niezależnie czy te dane są czy nie:

Każdy z punktów, które wymienię w tym materiale powinien zapalić zieloną, lub czerwoną lampkę w Twojej głowie

• Brak unikatowego VATID, NIP czy innego identyfikatora – Domyślna domena HubSpot nie w każdej branży jest najlepszym rozwiązaniem. Wystarczy, że 1 osoba wprowadzi tę samą firmę z rozszerzeniem .pl, a inna .com i już mamy duplikat w bazie.
  
  
• Automatyczne tworzenie firm na podstawie domeny – przez wiele lat uważałem, że jest to wspaniała funkcja systemu HubSpot. Masz CRM połączony z mailem, piszesz wiadomość, a on sam tworzy kontakt i firmę. Z pozoru przydatne narzędzie, ale w kontekście panowania nad bazą danych zwykle prowadzi do błędów
  
  
• Duplikaty – kilka rekordów tej samej firmy = rozproszone informacje i błędne raporty.
  
  
• Nieczytelny widok danych – kluczowe informacje są ukryte, przez co zespół marnuje czas na szukanie.
  
  
• Brak regularnego czyszczenia bazy – stare, błędne dane psują segmentację i automatyzacje.
  
  
• Brak spójnych powiązań między obiektami – firmy, kontakty i transakcje nie są ze sobą poprawnie połączone, co utrudnia analizę i automatyzacje.

Czy HubSpot Insights, który automatycznie uzupełniał dane firmowe, faktycznie rozwiązywał te problemy? Nie!

Kierując się jedną z moich ulubionych zasad - dodanie informacji do chaosu zwiększa złożoność i chaos 🙂

Masz wiele możliwości. W czasach “Agentów AI” wystarczy domena, imię i nazwisko, by poznać niemal wszystko – łącznie z profilem psychologicznym rozmówcy!

Jak zastąpić HubSpot Insights?

Nie zostawię Cię jednak bez konkretnych rozwiązań, które możesz wykorzystać zamiast HubSpot Insights.

1. Baza GUS i KRS - są to bazy z darmowym API - moim zdaniem podstawa jeśli działasz w Polsce. Możesz pobierać dane firmowe bezpośrednio z tych baz do swojego CRM - a my możemy zintegrować Twojego HubSpota z GUSem.
   
   
2. Płatne bazy takie jak BizRaport, czy rejestr.io - Przydatne zwłaszcza, jeżeli Twoja firma ma dłuższy proces sprzedaży, wymagający analizy udziałów, przychodów i strat spółek.
   
   
3. Breeze Intelligence - płatne AI od HubSpot. Nowa i silnie rozwijana funkcjonalność systemu.
   
   
4. AccountScout - dla tych, którzy kochali HubSpot Insights - darmowa aplikacja od community HubSpota, która robi to samo, co oficjalny poprzednik.
   
   
5. Zewnętrzne aplikacje - wiele narzędzi umożliwia tzw. Data Enrichment. Przykładem może tu być aplikacja Apollo.io, albo Clay.com.

Na koniec dobra informacja dla miłośników danych - uzupełnianie nazwy firmy i logo zostaje!

Podsumowując – zanim dodasz kolejne dane do systemu, najpierw uporządkuj proces dodawania firm i kontaktów. Pomyśl, jak wykorzystasz te informacje w praktyce – kolekcjonowanie danych to nie cel sam w sobie. Jeśli nie pracują na Twój biznes, to tylko zaśmiecają CRM.

📊 Twoja baza to nie magazyn, a aktywne źródło wiedzy o klientach. Wykorzystaj ją mądrze!