Integracja HubSpot z centralką telefoniczną GSM

Czy Twój zespół sprzedaży lub obsługi klienta korzysta z telefonów służbowych do codziennej pracy? Jeśli tak, to nasza integracja jest rozwiązaniem, które pozwoli Ci w pełni wykorzystać biznesowy potencjał tych rozmów.

Automatyczna integracja połączeń GSM z HubSpot CRM

Nasza platforma umożliwia automatyczne łączenie danych z rozmów telefonicznych GSM z Twoim systemem CRM. Każde połączenie – przychodzące i wychodzące – jest rejestrowane, a kluczowe informacje, takie jak czas rozmowy, numer telefonu i jej przebieg, trafiają bezpośrednio do CRM. Dzięki temu masz pełny obraz interakcji z klientami w jednym miejscu.

Korzyści dla Twojej firmy

Oszczędność czasu – koniec z ręcznym wpisywaniem danych do CRM. Rozmowy same trafiają do systemu bez konieczności wykonywania jakichkolwiek działań.
Lepsza organizacja – pełna historia kontaktów z klientem dostępna od ręki, wliczając konwersacje emailowe i połączenia telefoniczne..
Większa efektywność – handlowcy mogą skupić się na sprzedaży, a nie na administracji.
Lepsza obsługa klienta – szybki dostęp do informacji o wcześniejszych rozmowach poprawia jakość kontaktu. To także możliwość dokładnego odsłuchania rozmowy i wyjaśnienia ewentualnych kwestii spornych.

Jak to działa?

Nasze rozwiązanie łączy się z telefonami służbowymi oraz HubSpotem, wykorzystując API i zapewniając płynną synchronizację danych w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, funkcje analityczne pozwalają na monitorowanie jakości rozmów oraz ocenę skuteczności interakcji z klientami.

Połączenie z centralką nie musi pobierać i nagrywać rozmów, jeżeli nie chcesz wdrażać takiej funkcji w swojej organizacji - w tej wersji z CRM zintegrujemy jedynie metadane opisujące połączenie.

System pobiera:

datę połączenia
kierunek połączenia
czas połączenia
numery rozmówców
status
treść rozmowy

Raportowanie połączeń w HubSpot

Dzięki naszej integracji możesz także tworzyć raporty z najaktywniejszymi handlowcami czy dowolnym innym parametrze związanym z rozmowami z klientami. To pozwala na głęboką analizę działów opartych o pracę telefoniczną i wyciąganie wniosków opartych na twardych danych.

Każdy element rozmowy może być zestawiany i analizowany - a same raporty dzięki możliwościom HubSpota mogą dotyczyć zarówno indywidualnego użytkownika, jak i całych zespołów.

Łatwa obsługa i pełne bezpieczeństwo

System jest w pełni kompatybilny z HubSpotem, a implementacja odbywa się bez zakłóceń w codziennej pracy zespołu. Wysokie standardy bezpieczeństwa gwarantują ochronę wrażliwych danych.